หลักสูตร AI Skills for All / Tourism เป็นหลักสูตรออนไลน์ฟรีที่พัฒนาโดย Founderz และ Microsoft โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ทุกคนสามารถเริ่มต้นใช้งาน AI ในชีวิตประจำวันและการทำงานได้ โดยไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานทางเทคนิคมาก่อน และมุ่งเน้นการพัฒนาทักษะที่จำเป็นสำหรับการใช้งาน AI ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการ หลักสูตรนี้ครอบคลุมหัวข้อต่าง ๆ เช่น
- การทำความเข้าใจศักยภาพของ AI เรียนรู้เกี่ยวกับพลังของเครื่องมือ AI และวิธีการใช้งานในชีวิตประจำวันและการทำงาน
- การเริ่มต้นใช้งาน AI การสำรวจกรณีการใช้งานจริงที่สามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของเรา
- การใช้งาน AI อย่างรับผิดชอบ การเรียนรู้เกี่ยวกับความรับผิดชอบในการใช้งาน AI และผลกระทบต่อสังคม
- การรับใบรับรอง เมื่อจบหลักสูตร ผู้เรียนจะได้รับใบรับรอง Achievement Badge จาก Microsoft ซึ่งสามารถแชร์บน LinkedIn ได้
- การใช้งาน AI ในการบริการลูกค้า การใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เช่น การตอบคำถามอัตโนมัติ การให้คำแนะนำส่วนบุคคล และการจัดการการจอง
- การจัดการข้อมูลและการวิเคราะห์ การใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและแนวโน้มการท่องเที่ยว เพื่อปรับปรุงการบริการและการตลาด
- การพัฒนาและการใช้งาน AI Chatbots การสร้างและใช้งาน AI Chatbots เพื่อช่วยในการสื่อสารกับลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
- การปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เข้าพัก การใช้ AI เพื่อปรับแต่งบริการในโรงแรม เช่น การปรับแสง เสียง และอุณหภูมิห้องตามความต้องการของผู้เข้าพัก
- การเริ่มต้นใช้งาน Azure AI การตั้งค่าและการใช้งานบริการ AI บน Azure
- การพัฒนาและการใช้งานโมเดล AI การสร้างและฝึกอบรมโมเดล AI ด้วย Azure Machine Learning
- การจัดการข้อมูล การใช้ Azure Data Services เพื่อจัดการและวิเคราะห์ข้อมูล
- การเตรียมความพร้อมสำหรับการรับรอง การเตรียมตัวสำหรับการสอบรับรองในด้านต่าง ๆ เช่น Data Engineering, Data Science, และ AI
- การสร้างเนื้อหาอัตโนมัติ ช่วยเขียน แก้ไข และสรุปเอกสาร เช่น ข้อเสนอและแผนงาน
- การวิเคราะห์ข้อมูล ช่วยวิเคราะห์และสำรวจข้อมูลเพื่อสร้างภาพรวมและตัวติดตามโครงการ
- การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ช่วยสร้างสรรค์การนำเสนอและสรุปการสนทนาในอีเมล
- การรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว มีการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ตั้งค่าใน Microsoft 365 Microsoft 365 Copilot ช่วยให้ทำงานได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยการใช้ AI ในการทำงานประจำวัน
- การแนะนำ Generative AI ความแตกต่างระหว่าง Generative AI กับ AI ประเภทอื่น ๆ และการใช้งานในบริบทต่าง ๆ
- การตั้งค่าและใช้งาน Microsoft Copilot การใช้งาน Copilot ในแอปต่าง ๆ ของ Microsoft 365 เช่น Word, Outlook, PowerPoint, Excel, และ Teams
- การดูแลความปลอดภัยของข้อมูล วิธีการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเมื่อใช้งาน Copilot
- การเขียน Prompt วิธีการเขียนคำสั่งให้ Copilot ทำงานตามที่ต้องการ
- การใช้งาน Copilot ในแต่ละแอป การใช้งาน Copilot ในแอปต่าง ๆ ของ Microsoft 365